Política de Cambios/Devoluciones y Cancelaciones

Todas nuestras prendas son realizadas bajo pedido y personalizadas por lo que no aceptamos cambios ni devoluciones , solamente podrán ser devueltas o cambiadas siempre y cuando exista un error por nuestra parte en el diseño o la confección de dicho producto.

Recomendamos verificar previamente nuestra guía de tallas. Desde cada producto habrá un link que te llevará directamente a nuestra guía de tallas.

Si tuvieses dudas acerca de la talla que deseas, puedes contactarnos por WhatsApp!

Trabajamos con mucho cuidado y delicadeza cada prenda o complemento confeccionado en nuestro taller, para garantizarles la máxima satisfacción al recibirlo.

Las condiciones para cambio o devolución tanto de las prendas en stock como de las realizadas bajo pedido son:

  • Que trascurra un plazo inferior a 7 días naturales desde la entrega del pedido. El importe de las prendas en rebajas, con descuento o de la sección de outlet será devuelto en un bono para gastar en nuestra web.
  • Que los productos lleguen en perfectas condiciones, sin haber sido usados ni lavados.
  • Los gastos de envío de dichas devoluciones/cambios correrán a cargo del cliente siempre que este cambio/devolución no sea por defectos que la prenda traiga de taller.
  • Una vez recibido el paquete en nuestro taller y comprobado el estado del mismo, procederemos al cambio o devolución.
  • Para realizar la devolución del pedido debes ponerte en contacto a través del   e-mail  pedidos@acuruxamodainfantil.com
  • No se podrá cancelar ningún pedido una vez realizado el pago.